Ramy's SnacksKLEINE HAPPEN. SÜSSE WURZELN.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Ramy’s, [Vor- und Nachname der Inhaberin / des Inhabers]
Königsberger Allee 47, 47058 Duisburg
E-Mail: bestellung@ramysnacks.de, Telefon: +49 151 23456789

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird bei Cloudflare gehostet (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA; Vertretung in der EU: Cloudflare Germany GmbH). Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Informationen), um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO). Auch unsere Datenbank und hochgeladene Bilder werden bei Cloudflare gespeichert.

4. Bestellanfragen

Wenn du eine Bestellanfrage sendest, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Lieferadresse, deine Anmerkung und die gewünschten Produkte, um die Anfrage zu bearbeiten, dich zur Bestätigung zu kontaktieren und die Bestellung zu liefern (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Lieferung geben wir Name und Anschrift an das Versandunternehmen weiter. Daten zu abgeschlossenen Bestellungen bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre, § 147 AO, § 257 HGB) auf; nicht zustande gekommene Anfragen löschen wir spätestens nach 12 Monaten.

Wiederkehrende Bestellungen

Zu deiner Mobilnummer speichern wir ein Kundenprofil (Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Anzahl und Datum deiner Bestellungen), damit wir wiederkehrende Bestellungen zuordnen und bearbeiten können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Das Profil wird mit jeder Bestellung aktualisiert und 3 Jahre nach deiner letzten Bestellung automatisch gelöscht; auf Wunsch löschen wir es sofort. Deine Lieferadresse wird niemals allein anhand der Telefonnummer angezeigt.

Wenn du auf einem neuen Gerät „Angaben per E-Mail-Code laden“ nutzt, senden wir dir einen einmaligen, 10 Minuten gültigen Code an die E-Mail-Adresse deiner letzten Bestellung. Erst nach Eingabe des Codes werden deine gespeicherten Angaben in das Formular übernommen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Kommunikation per WhatsApp

Zur Bestätigung deiner Bestellung und zur Abstimmung der Zahlung kontaktieren wir dich per WhatsApp, wenn du uns dafür deine Mobilnummer gibst, oder du schreibst uns dort selbst an. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Meta). Dabei verarbeitet WhatsApp deine Telefonnummer, Metadaten und die Nachrichteninhalte (Ende-zu-Ende-verschlüsselt). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn du nicht per WhatsApp kontaktiert werden möchtest, schreib uns einfach eine E-Mail – wir melden uns dann per E-Mail oder Telefon.

6. Kontaktformular und E-Mail

Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt) speichern wir, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Wir löschen sie, wenn die Anfrage erledigt ist, spätestens nach 12 Monaten, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Bewertungen

Wenn du eine Bewertung schreibst, speichern wir deinen angegebenen Namen, die Sternebewertung und deinen Text und veröffentlichen sie nach Prüfung auf dieser Website. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit per E-Mail widerrufen kannst; wir löschen die Bewertung dann.

8. Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Um unsere Formulare vor Missbrauch zu schützen, nutzen wir Cloudflare Turnstile. Turnstile wird erst geladen, wenn du ein Formular benutzt. Dabei werden technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browser-Merkmale) an Cloudflare übertragen, um zu prüfen, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Spam und Angriffen.

9. E-Mail-Versand

E-Mails (z. B. Bestätigungen zu Bestellanfragen) versenden und empfangen wir über unser E-Mail-Postfach bei STRATO (STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin). STRATO verarbeitet dabei deine E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitungsvertrag, Art. 28 DSGVO).

10. Lokale Speicherung im Browser

Den Inhalt deines Warenkorbs speichern wir im lokalen Speicher deines Browsers (localStorage), damit er beim Neuladen der Seite erhalten bleibt. Diese Speicherung ist für den von dir gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wenn du beim Bestellen „Meine Angaben auf diesem Gerät speichern“ ankreuzt, speichern wir außerdem Name, E-Mail, Mobilnummer und Lieferadresse auf deinem Gerät, um das Formular beim nächsten Mal auszufüllen. Das geschieht nur mit deiner Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG); mit „Angaben vergessen“ oder über die Browser-Einstellungen kannst du sie jederzeit löschen. Diese Daten verlassen dein Gerät erst, wenn du eine Bestellanfrage sendest.

11. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3).Du kannst einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine E-Mail anbestellung@ramysnacks.de genügt. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der Behörde deines Bundeslandes.

Stand: 07.11.2026